鼎城移动“强盗”消费   办理业务不作为！   湖南省通信管理局： 我是一名移动电话用户，我于2011年本人凭自己的身份证，在当地营业网点开的移动电话卡，2021年8月7日到常德鼎城营业厅办理转网业务，当时营业员告诉我，自己的移动卡被绑到陌生人名下成为副卡，并且需要主卡人同意才能办理。当时我感到很意外，自己保留多年的移动卡莫名其妙的在2014年（本人不知情的情况下），就转到别人名下成为副卡，说什么家园亲情卡。其我与主卡人根本不认识，更谈不上什么是亲情卡，这么多年也一直未与其人通过电话（可以电话查流水），此时总觉得自己买滴房子，这么多年了，钥匙还在别人手上（不是去到营业厅转网都不知道自己在别人门下），2020年又在我不知情的情况下，鼎城移动说什么免费送我50G老师节专属流量，及其他绑定业务。可是鼎城移动公司在本人没有同意的情况下，私自增设套餐绑卡消费。严重违背本人意愿，故意“强盗”增设客户消费。增设套餐前既没有短信提醒，也没有电话征求客户意愿，鼎城移动公司难道还有这么好的“事”？给群众百姓？现在我要求转网，鼎城移动公司就推脱，以这样那样问题说办不了，或者说合约没有到期？我就想问问，鼎城移动公司，为什么不经客户同意就办理一些套餐业务，现在取消又为何那样难，既然你们私自增设套餐那么容易，为何客户要求取消转网为何又那么难？难道套取消费是鼎城移动对百姓“强盗”式消费是一贯用的手段吗？为何取消移动相关业务，不给客户一个明确的解决方式。说这样不行、那样也不行总是把客户当球踢！请局领导们评评理！常德鼎城移动何时能客户一个满意的解决诉求！         2021年8月12日