尊敬的家长：

您好！您所反映的校车退费问题，区校车办已收悉。2022年下半年，由于疫情影响，幼儿及学生乘坐校车的次数有所减少，时间大致为13天。校车收费由校车服务提供者与家长协商后按学期收取，校车属于接送学生专用车辆，即使校车部分时间未运行，但未运行时间段的车辆保险、保养维护及人工成本都需要由校车服务提供者自行承担，考虑到确有部分时间未提供学生接送服务，区校车办经会议研究决定，在校车服务提供者自行承担运行成本的同时需按半个月的基本标准计算退费，如有其他原因导致未提供校车服务的时间，以实际核算为准，并且本学期在接送时间较长的情况下不得涨价。区校车办将责成校车服务公司敦促校车服务提供者积极与您沟通，确定退费具体金额，及时将应退费用退还到位。感谢你对鼎城校车的支持与理解，我们将切实加强校车安全管理，力争为全区广大学生幼儿提供安全满意的校车服务。

  鼎城区教育局

2023年2月21日