网友：

你好！收到您反映的问题后，我局高度重视，由我局计财股牵头成立了调查专班，现将我局调查了解的情况及处理意见回复如下：

一、江南中学学生食堂运营的客观现状

1、江南中学2019年9月整体搬迁至原常德财经学校院内，学校办学规模不断扩大，由2019年的36个教学班增加到49个教学班，学生人数由1630人增加到2580人。学生食堂就餐大厅的使用面积仅为780平米，洗碗水龙头50个，学生就餐时间长达1个多小时，给学生学习生活和休息带来严重不便，家长多次找学校反应或向上投诉举报。

2、在学生实际就餐过程中，学校发现学生自备碗筷，自己清洗，自己保管，存在诸多不便及安全卫生隐患，多次被市场监督管理局作为问题交办。如：学生就歺后在水笼头下清洗碗筷一冲了事，不干净；学生碗筷存放在教室碗架上或存放在座位里，不安全；就餐时，学生拿着碗筷直接走向食堂，大多数学生未冲洗，有的相互间碗筷还弄错，不卫生。

二、江南中学解决学生就餐的做法

1、为了确保安全和卫生，缩短就餐时间，保证学生正常的学习生活与休息，学校想尽了办法，但还是未从根本上解决学生就餐时间过长的问题，学校不得已引入常德市喜刷刷消毒有限公司。由常德市喜刷刷消毒有限公司发放《致家长的一封信》，广泛征求家长意见，家长自愿选择是否有偿使用该公司的一次性消毒碗筷。对家庭条件特别困难的学生由学校和公司协商后由该公司免费提供使用;自愿选择使用一次性消毒碗筷的学生，按照实际使用次数收取费用；消毒碗筷使用费用由家长自行微信扫码，直接缴费给常德市喜刷刷消毒有限公司。

2、对于不愿意使用一次性消毒碗筷的学生，学校设有专门窗口，供其排队就餐。

3、使用喜刷刷消毒有限公司提供的一次性消毒碗筷后，学生排队就餐时间由原来的1个多小时缩短至30分钟左右，保障了学生正常的学习生活和休息，得到家长普遍的认同和支持。

4、喜刷刷消毒有限公司提供的一次性消毒碗筷每批次均有该公司的检验报告单，在市场监督管理局的检查过程中，符合相关要求，确保了安全。

三、我局的处理意见

1、立即叫停该收费行为，由江南中学统计学生已缴费情况，并与喜刷刷消毒有限公司联系退费，不能退费到账的由学校抵作下学期生活费。

2、为了保障学生正常的学习生活和休息，江南中学短时间内还要继续引进喜刷刷消毒有限公司的一次性消毒碗筷，不再向学生收取一次性消毒碗筷费用，产生的费用由学校公用经费解决。

3、由政府投入采购碗筷消毒的设施设备，设施设备到位后，江南中学停用喜刷刷消毒有限公司的一次性消毒碗筷。

4、责成江南中学的第一责任人校长和直接责任人会计作出深刻的书面检讨并全区通报批评。

常德市鼎城区教育局

   2024年1月9日