2022年2月份到位于大湖路（常德摩配大市场西门正对面）的新日电动车专营店购买了一台新日牌电动摩托车，商家电话是7388375。当时购买时商家及销售人员均承诺该品牌电动摩托车2年内无条件免费更换电池1次，并在电动摩托的座板反面用笔标明提醒了更换电池的截止时间（如图），2024年1月14日本人家属前往该店欲更换电池却被该商家拒绝，理由是需要放电检测，达到更换条件才能免费换电池，结果可想而知，折腾了两个多小时最后被商家告知不符合更换电池的条件，不予更换。请问，该商家当时卖车的时候你是如何宣传的？如果不承诺两年内免费更换电池1次，谁会买你的？为了增加可信度你们还特意用笔在座盖反面留下更换时间提醒，这是意欲何为呢？如果是夸大宣传，刺激消费那也是欺骗消费者，请求市场监管局核实，并维护我们消费者权益。