​【导语： 7月19日，鼎城区委副书记、区人民政府区长陈远来到区信访局，调研全区信访工作。】

陈远指出，今年是党的二十大召开之年，鼎城要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神和全国信访工作会议精神，坚决扛牢工作责任，把“送上门的群众工作”办好办实，有效确保全区大局安全稳定。要进一步加大问题排查和矛盾化解力度，按照“群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”的“三到位一处理”工作要求，切实维护群众利益，让群众的问题及时妥善得到解决。同时要建立健全“工作调度 违法打击 及时通报”的工作机制，对于群众反映强烈的热点、难点问题，做到尽早介入，把矛盾和问题化解在萌芽状态，以安全、和谐、稳定的社会环境迎接党的二十大胜利召开。

调研中，陈远还开展了区级领导坐班接访活动，陈远与来访群众面对面交流，认真倾听其诉求，了解信访事件来龙去脉，并与相关部门现场分析、研究解决办法，最终信访人合理诉求得到解决，该信访案件圆满化解。陈远强调，信访工作是党和政府联系人民群众的重要渠道，是反映社情民意的“晴雨表”，鼎城要畅通信访渠道，坚持结果导向，强化督导督办，对于群众提出的诉求，能现场解决的要立即解决，不能现场解决的问题，要从法律、政策等层面，向群众耐心细致地做好解释工作，让每个来访群众都得到满意的答复。

鼎城区领导徐建新、钟科程、罗立杰一同调研。

作者：梁冠宇

责编：肖芳

来源：鼎城区融媒体中心

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。